前回の更新：2022年3月
ロジェ・デュブイとこれらの販売条件について
これらの販売条件は、ウェブサイトwww.rogerdubuis.comの使用、またはこれらの販売条件に関わるモバイルやデジタルソフト（共に 「プラットフォーム」と呼ぶ）の使用、または当社の顧客管理センターへの電話、または別の場所からのメールや電話、またはPay-by-Linkを使う関連のロジェ・デュブイ正規販売店（「リモートブティック」）を通じてのロジェ・デュブイ外のイベントにおいて、リシュモン ジャパン リミテッドに発注するロジェ・デュブイの商品またはサービスに適用されます。
企業データ：
販売者： リシュモン ジャパン株式会社
代理人： 中村 典幸 (Mr. Noriyuki NAKAMURA)
住所： 102-0083 東京都 千代田区 麹町1ー4、半蔵門ファーストビル
電話： 0120-151-995、営業時間：月曜から金曜の11～19時（土日祝日は18時まで）
メールアドレス：concierge.japan@rogerdubuis.com
リシュモン ジャパン リミテッドは 「使用条件」に準拠して「プラットフォーム」を保持し出版するリシュモン インターナショナル株式会社の支社マニュファクチュール ロジェ・デュブイの子会社であり、リシュモン ジャパン リミテッドは「プライバシーポリシー」の条件に準拠した情報収集作業の責任を担います。注文を行うとお客様は「使用条件」と「プライバシーポリシー」の制約に合意することになります。これらの条件はこの「販売条件」に記載されています。
これらの「販売条件」をよくお読みください。これらの「販売条件」は「プラットフォーム」から、また「顧客管理センター」（共に「販売チャンネル」と呼ぶ）を通じて行われた全ての発注に適用されます。商品やサービスの発注を行う前にはこれらの「販売条件」に合意するかどうかが尋ねられることにご留意ください。これらの「販売条件」に合意されない場合、お客様は「販売チャンネル」においていかなる商品やサービスも発注することができません。物理的な販売スポット（当社の小売ブティックや正規販売店など第三者）における販売はこれらの「販売条件」の対象ではありません。
これらの「販売条件」の更新
これらの「販売条件」は時々変更されることがありますので、更新がないか定期的にチェックしてください。これらの「販売条件」の最新版は常に「プラットフォーム」で見ることができます。これらの「販売条件」の新バージョンは掲載と同時に有効となり、その日に注文される商品やサービスに適用されます。お客様が発注をした後に「販売条件」が変更された場合、その注文には適用されず、適用法が求める場合を除き当社とお客様との関係に影響はありません。
購入の資格
「販売チャンネル」で発注をするには以下の条件が必要です：(a)成年に達した（日本では20才）個人であること（法人ではなく)、（b）契約を結ぶ法的能力があること、(c)「販売チャンネル」に記載されている通り当社が配達できる日本の配達先住所を使うこと。以上を満たした場合のみ「販売チャンネル」で発注をすることができます。成人に達していない場合、または法的に契約を行うことができない場合は両親または後見人に、代理で発注をしてもらうことが必要となります。代理人にはこれらの「販売条件」に合意するかどうかが尋ねられます。
「販売チャンネル」を通じて発注をすると、お客様は責任ある善意のエンドユーザー顧客として自分自身または別の人の個人的使用のために商品を購入すること、当社の商品を再販売したり商品やサービスを商業的目的のために購入するのではないことを約します。
商品在庫と数量
「販売チャンネル」を通じて行われた発注は、在庫があることと当社による注文の承認を必要としす。「プラットフォーム」に掲載されている商品のうち、買い物かごに入れることができないものは、「プラットフォーム」での販売が不可能な商品です。「顧客管理センター」はこれらの商品について、より多くの情報を提供することができます。注文のプロセスについての情報は下記の「注文プロセス」を参照してください。
一度に5個の商品まで購入することができます。
それ以外に、ある種の商品については数量制限が別途に定められることがあります。許可された商品のある数量を超す注文について、当社はいつでも事前の通知なしにこれを拒否することができます。
アカウント登録とゲストのチェックアウト
発注を行うには、登録をしてオンラインアカウントを作成することが必要です。または「ゲストチェックアウト」オプションを選ぶと、オンラインアカウントを作成せずにゲストとして発注をすることができます。ゲストとして発注をする場合も、当社はお客様の購入データを記録するためインターネットシステムにアカウントを作成します。
個人仕様のサービス
個人仕様サービス（例えばエングレービング）やその他のサービスが商品により可能です。商品を個人仕様にすることをご希望の場合は、「販売チャンネル」で質問される内容に答えてください。
個人仕様やメッセージカードは、不適当な表現や法に触れる表現、当社の方針に反する内容の場合受け付けることはできません。お客様には、個人仕様の場合に使う表現を適正なものとする責任があります。
さらに個人仕様の商品はキャンセルすることができません。「販売条件」に記載してある通り、個人仕様の商品、オーダーメイド仕様の商品は返品や交換、払戻しをすることができません。これはお客様の消費者としての権利を損なうものではありません。（「販売条件」に記載してあるマニュファクチュールの保証と、消費者の法的権利の章を参照してください）
「注文プロセス」
「プラットフォーム」の「注文プロセス」は下記のものを含みます：
· 買い物かごに入れる：商品を選び、買い物かごに入れることができます。さらにショッピングを続け、気に入った商品があれば買い物かごに入れることができます（在庫と数量制限の範囲内で）。買い物かごに商品を入れただけでは、在庫があり購入ができるとは限らず、「受注確認と発送通知」が行われるまで確認されません。
· ゲスト／マイアカウント チェックアウト：用意ができたらゲストとして、または登録したアカウントを通じて「チェックアウト」に進みます。チェックアウトのプロセスの中で、買い物かごから最終的に購入しないものを取り除くことができます。
· デリバリー、最終チェックと支払いチェックアウトのプロセスの中で、注文の追加も含めて内容を最終的に確認し、個人情報をチェックします（メールアドレス、配達先住所、請求書住所、支払い情報）。発注を確認する前に、注文のまとめのページで全ての詳細をチェックしてください。
· 発注：必要な項目に印を入れ、発注を完了します。
「顧客管理センター」で注文する場合は、ロジェ・デュブイのアンバサダーがステップごとにお客様をガイドし、発注の内容をお客様が答え確認しながらプロセスを進めます。
当社は正当な理由があれば、いつでも注文を拒否しキャンセルして終了することができます。例えば、発注者の前回の注文時に問題があり未解決である場合、または発注者が(i)不正行為に関わっている、または(ii) 「販売条件」に違反したと疑われる場合、当社は注文を拒否・停止またはキャンセルすることができます。
価格、税と配達料
「プラットフォーム」の商品ページに記載されている、または「顧客管理センター」がお伝えする価格は全て日本円建てで消費税を含んでおり、発送料やその他の税金はその旨明示されない限り、含まれていません。
発送料は（かかる場合は）下記の「発送ポリシー」または「販売チャンネル」の中に記してあります。発送料は商品ページには記載してありませんが、お客様が発送オプションを選んだ時に商品価格に上乗せされます。これらのコストは発注内容を最後に承認する前に表示されます。またデリバリーオプションを選んだ後、お客様が受け取るメールにも明記されます。
当社は事前の通知なしにいつでも価格と発送料を変更することができます。
当社は注文に関連する情報がシステムに入力された時、または「顧客管理センター」を通じて提示された時に、商品価格と発送料が適正なものであるよう努めています。 しかしこのように適正な努力をしてはいても、「販売チャンネル」を通じた商品の価格や発送料が不適切な額で表示されることがあります。もし注文した商品の価格や発送料が不正に表示された場合、当社はその間違いをできるだけ迅速にお客様にご連絡します。注文プロセスの中で提供されたお客様の連絡先に連絡することが不可能な場合、注文をキャンセルし、お客様に書面で通知します。間違った商品価格や発送料のまま当社が注文を受付け処理してしまった場合、商品は発送せずお客様の支払った金額を払い戻します。
発注の日から「受注確認と発送通知」の書面が送られた日との間に適用法に変更が起きた場合、お客様の注文に関する税額が変更されることがあります。もしその変更により税額が増える場合、当社はお客様に連絡し、注文を維持するかどうかの確認を行います。
支払い
「販売チャンネル」を通じ注文プロセスの中に明示された支払い方法を受け付けることができます。支払い手段によっては、身分証明を含む追加情報が求められることがあります。
当社のPay-by-Linkプロセスを使って「プラットフォーム」において注文する場合、支払いの情報を適切なフォームで入力することが求められます。電話で注文を行う場合、「顧客管理センター」または「リモートブティック」に全ての支払い情報の提供が求められることがあります。支払いカード所有者は全て、カード発行者による承認チェックと許可を受けることが必要です。カード発行者が当社への支払いを拒否した場合、問題を解決すべくカード発行者に直接連絡をとってください。
その他の支払い方法も、支払いシステム提供者による承認チェックと許可を必要とすることがあります。当社が必要と判断した場合、お客様は次のような安全確認が行われることを明示的に許可します。それにはお客様に関する情報の第三者からの伝達または入手（全ての更新された情報を含む）、支払いカードの詳細の調査（またそれだけにとどまらず）、身分証明のチェック、支払いカードの有効性の調査、支払いカードの初期承認の調査、個人的購入の承認などが含まれます。
購入のトータル金額は発送が行われて「受注確認と発送通知」が送られるまでお客様のカードから引き落とされることはありません。この時点で初めて購入金額が引き落とされます。
商品の前払いとして、全額の前払いまたは一部の前払いをすることが可能です。部分的前払いの方法をとる時には、その前払い金額はお客様が注文を出すと同時に引き落とされます。商品の性質上、一部前払いの金額は商品の小売価格の少なくとも30％となります。商品の予約期間は、支払日から最大3か月までです。特別なケース（個人仕様、オーダーメイド、ユニークピース、限定モデルなど。ただしそれだけに限りません）の場合、それよりも長く取り決められた期間中取り置くことができますが、その期限をすぎると当社は予約された商品を他に販売する権利があります。前払い（全額または一部）は払戻し不可しかし、前払いはこれらの「販売条件」において、お客様の法的権利（例えば取り消しや払い戻し）を損なうものではありません。当社が下記に記す発送やデリバリーの義務を果たせない場合は、お客様にメールで連絡し、前払い金を直ちに払い戻します。
当社は当社の判断により銀行電信送金を受け付けることがあります。「販売チャンネル」または「顧客管理センター」を通じて注文された場合には銀行電信送金の手数料を請求しません。ただし銀行によっては電信送金使用料を請求するところがあります。電話で発注された場合の銀行電信送金は、全て注文承認プロセスを経る必要があります。銀行電信送金の到着が通知されても、注文は支払いの入金がメールで確認されるまでは発送されません。もしお客様の電信送金が発注後7日経っても当社の口座に入金されない場合、注文はキャンセルされます。
支払い方法としてMastercard, VISA, JCB, American Express, Dinersを認めている場合、購入の総額はお客様の注文直後にクレジットカードから引き落とされます。前払いはこれらの「販売条件」において、お客様の法的権利（例えば取り消しや払い戻し）を損なうものではありません。当社が下記に記す発送やデリバリーの義務を果たせない場合は、お客様にメールで連絡し、前払い金を直ちに払い戻します。
クレジットカード会社はお客様が分割支払いをすることを認めるもしれません。このような支払い方法はクレジットカード会社の販売条件を参照してください。
注文の受信通知
「販売チャンネル」を通じて商品を選び発注をすると、お客様は「注文受信の通知」の書面（メールまたはその他の手段で、お客様の注文の内容と注文番号を通知）を受け取ります。後日の記録のため、この注文番号を安全に保管しておいてください。「注文受信の通知」はお客様の注文への合意を示すものではありません。注文を確定するには、まず通常のクレジット、不正防止、安全関連、法的事項などをまずチェックし、問題がなければ注文の処理に進みます。お客様は「注文受信の通知」を受け取ったら、その内容をチェックし注文しようとした内容が正しく反映されているかどうかを確認する責任があります。 もし質問や疑問があったり「注文受信の通知」の内容が違っている場合は、すぐ「顧客管理センター」に連絡してください。
これらの「販売条件」は、お客様の注文を受信した時に提供されます。
「発送ポリシー」
配達先が日本の住所である場合のみ、注文を受け付けます。ホテルやピックアップポイント、私書箱などに配達することはできません。詳しくは [よくある質問の章]をご覧になるか、「顧客管理センター」に連絡してください。
場所によっては、無料でブティックでのピックアップも可能です。詳細については[よくある質問の章]をご覧になるか、「プラットフォーム」を参照するか、「顧客管理センター」にお問い合わせください。その場合、ブティックでのピックアップが可能になた時にはメールか電話でお知らせします。
複数の商品をご注文になった時は、全ての商品が揃ってから発送します（分割発送は致しません。特別な場合はその旨ご連絡します）。
「受注確認と発送通知」
ご注文の商品を発送する時、お客様に書面で「受注確認と発送通知」をお送りします（メールまたはその他の手段）。「受注確認と発送通知」は注文への合意を示し、販売契約の成立を意味します。個人仕様（可能な場合）商品の場合、「注文受信の通知」が注文への合意を示し販売契約の成立を示します。
場合によっては当社の判断で注文を受け付けないことができます。注文を受け付けない場合とは、例えば注文された商品の在庫がない場合、お客様の支払い許可が得られない場合、お客様が資格条件に合わない場合などがあります。
デリバリー
デリバリーについては書面でお知らせした「受注確認と発送通知」の日付から通常の納期内で業者がデリバリーするようベストを尽くします。いずれの場合も30日以内にはデリバリー致します。例外的に、納期が長くなると前もってお知らせせた個人仕様の商品やサービス、また特別な仕様によって製造する商品などはその限りではありません。
「販売チャンネル」を通じて注文する場合、その「販売チャンネル」にて可能な特別なデリバリー日程を選ぶことができるかもしれません。このような特別なデリバリー納期は当社の確認を必要とします。
もし商品のデリバリーが当社の制御の及ばない外部の事情により遅れた場合、できるだけ早くお客様にお知らせし、遅延の影響を最小限に抑えるため最大の努力をします。書面による「受注確認と発送通知」の日から、または当社が確定した別の発送日から30日以内に発送されなかった場合、お客様は「顧客管理センター」に連絡し注文をキャンセルした上、前払いをして受け取らなかった商品につき払戻しを受けることができます。
いずれの場合も、当社が注文商品を発送することができなかったことに対するお客様の権利は唯一、その注文をキャンセルし、前払いしたにもかかわらず受け取れなかった商品の金額の払戻しを受けることです。
発送に必要な日数を予測する時には、支払いのクレジットカード承認、住所の確認、安全の確認、注文の処理などにかかる時間を考慮してください。商品の発送は必ずお客様の全額支払いを受けることが条件となります。
デリバリーの際は、お客様またはその住所にいる別の誰か（その他の方法を指定しない限り）の手書きの署名または電子署名が求められます。これは商品の引き渡しを確認するためであり、この時点で購入した商品のリスクと責任はお客様に移ります。 もし配達先の受取人がお客様でない場合（例えばギフトなど）、その受取人（またはその住所にいる誰か）の署名が配達の証拠となり、ロジェ・デュブイの販売契約が果たされ、お客様に配達された時と同様に商品に対する責任はその受取人に移ることをご理解のうえご了承ください。当社は注文書に指定され小包のラベルに記載された受取人だけに商品を引き渡すことができます。商品の種類によっては、デリバリーの際に確認のため受取人の身分証明を求めることがあります。詳細については[よくある質問の章]をご覧になるか、「顧客管理センター」にお問い合わせください。
請求書
「販売チャンネル」で商品を注文すると、お客様に書面で（メールまたはPDFファイルその他）請求書が送られます。
返品と交換
(a) キャンセルの権利
当社の注文確認書にて成立したご契約は、お客様、またはお客様がご指定した（業者ではなく）受取人が注文の商品を物理的に入手された日から30日以内であれば、理由を述べずにキャンセルいただける権利がございます。
契約をキャンセルし商品を返品するには、「顧客管理センター」に連絡し指示に従ってください。または書簡またはメールを下記宛てに送り明確な意思を述べてください：
ロジェ・デュブイ顧客管理センター：102-0083 東京都 千代田区 麹町1ー4、半蔵門第一ビル または concierge.japan@rogerdubuis.com
(b) 返品の方法
「販売チャンネル」で購入した商品は、よくある質問の章 にあるように、「顧客管理センター」を通してロジェ・デュブイ オンラインブティック ディストリビューションセンター（返品部の住所）だけに返品することができます。また可能な場合はこれらの「販売条件」に準拠し、ロジェ・デュブイの正規販売店を選んで送ることができます。
「販売チャンネル」で購入したのでない商品は当社のオンラインブティック ディストリビューションセンターに返品することはできません。
当社のオンラインブティック ディストリビューションセンターに商品を返品するには、下記のステップに従ってください：
(i) 「顧客管理センター」に電話します。
(ii) そして(a)ピックアップサービスを利用する場合は当社の宅配契約業者とピックアップの期日を決める、または(b)返品可能な期間内に当社の宅配契約業者のネットワーク店を選んで届けるという方法があります。この時に、当社が商品の状態を確認するためにいくつか質問をしそれに答えていただくかもしれません。
(iii) 「顧客管理センター」からメールで送られてくる返品票か、配達時に同封されていた返品票に記入します。
(iv) 返品票に必要な内容を記載し、署名します。
(v) 元の配達パッケージを使い、記入した返品票と全ての付属物を入れます。注文の際に受け取った無料のアイテム、サービスガイド、保証書、その他すべての書類を箱に入れてください。
(vi) 配達パッケージを閉め、購入時に受け取った前払いエアウェイビル（運送状）を貼ります。
(vii) 業者のピックアップサービスの場合は、当社契約業者が決められた日に閉じた配達パッケージを取りに来ます。ドロップオフサービスの場合は、当社契約業者のネットワークの中の選んだ店に配達パッケージをお持ちください。
払戻しと交換は、ロジェ・デュブイ オンラインブティック ディストリビューションセンターに返品された商品のみが対象となります。
詳細については [よくある質問]または「顧客管理センター」にお問い合わせください。この時に、当社が商品の状態を確認するためにいくつか質問をしそれに答えていただくかもしれません。
(c) 返品の条件
返品された商品が「返品と交換の方針」に定められた条件を満たすかどうかを確認し、問題がなければ払戻しまたは交換のステップに進みます。
返品される商品は新品のままで着用されない完璧な状態でなければなりません。パッケージの詰め物など全てのマテリアルとタグ、スティッカー（ある場合）、オリジナルのロジェ・デュブイのボックスと配達パッケージ、全てのアクセサリーと書類が揃っていなければなりません。例えば、タイムピースのブレスレットのサイズを直した場合、返品時には最初の配達パッケージに入っていた時と同じ数の全てのリンクが入っていなければなりません。もし返品された商品が着用・使用されていたり、オリジナルの状態から改変されている場合、当社は返品を認めない権利があります。またはその場合払戻しの額を減じる、交換の価値を減じるなどの代替策をとることも考えられます。
注文で無料アイテムも同時に受け取っていた場合、それも商品と一緒に返品されなければなりません。
全ての返品は厳しい品質検査 (“QC”) を行い、返品された商品が品質基準を満たすかどうかを調べます。商品がもし品質基準を満たさない場合、当社は返品を受け付けず、商品はお客様に戻されます。商品が品質基準を満たしている場合、当社は払戻しや交換に応じます。
これらの「販売条件」に合致しない場合、当社は返品を受け付けない権利があり、その場合お客様の費用負担で商品を送り返します。
(d) 返品や交換ができない商品
個人仕様の商品やオーダーメイド仕様の商品はキャンセルすることができず、返品や交換、払戻しをすることはできません。その中にはエングレービングを施した商品も含まれます。（制限をすることなしに）
Regarding a refund request from the customer for a product that included a gift with the purchase (experience, good or other), Roger Dubuis will be requesting a total reimbursement of the gift cost.
(e) 払い戻し
「販売チャンネル」を通じて購入した商品は、これらの「販売条件」、特に上記の(a)「キャンセルの権利」と(b)「返品のプロセス」を満たしていることを条件に、返品し払い戻しを受けることができます。
購入者のみが購入金額の払い戻しを受けることができます。いかなる場合も商品をギフトとして受け取った者（つまり「ギフト受取人」）が払い戻しを受けることはできません。もしお客様が「ギフト受取人」であり商品を返品したい場合、「顧客管理センター」に連絡して可能なオプションについて相談してください。
返品がこれらの「販売条件」を満たしている場合、当社は購入者に購入金額の払い戻しをするための適正な努力をします。購入時と同じ支払い方法で、ロジェ・デュブイ オンラインブティック ディストリビューションセンターが返品を受け取ってから30日以内に払い戻しを行います。
「販売チャンネル」を通じて購入した商品を、ロジェ・デュブイ正規販売店に返品する場合よくある質問を参照）、または「顧客管理センター」に連絡し、参加しているロジェ・デュブイ正規販売店を探してください。ブティックの商品券を受け取る形のみが可能です。参加しているロジェ・デュブイ正規販売店への返品の場合、現金やクレジットカードへの払い戻しは不可能です。ブティックの商品券は参加しているロジェ・デュブイ正規販売店のみで可能であり、「販売チャンネル」で購入した商品には適用されません。詳しくは よくある質問の章 をご覧になるか、「顧客管理センター」に連絡してください。
(f) 交換
「販売チャンネル」を通じて購入した商品の返品は、これらの「販売条件」、特に上記の(a)「キャンセルの権利」と(b)「返品のプロセス」を満たしていることを条件に、他のロジェ・デュブイの商品と交換することができます。
いずれの場合も、返品された商品の購入をキャンセルし、別の商品の購入という形で処理されます。
オンラインブティック ディストリビューションセンターに返品して価格がより低い商品と交換する場合、購入者だけが差額の払い戻しを受けることができます。
参加しているロジェ・デュブイ正規販売店に交換のための返品をする場合（よくある質問を参照）、顧客管理センター」に連絡し、参加しているロジェ・デュブイ正規販売店を探してください。価格がより低い商品と交換する場合、返品を行った個人のみが差額の払い戻しを受け取ることができます。ブティックの商品券の受け取りは参加しているロジェ・デュブイ正規販売店で購入した商品のみに可能であり、「販売チャンネル」で購入した商品には適用されません。詳しくは よくある質問の章をご覧になるか、「顧客管理センター」に連絡してください。
商品を交換のために返品しより高い商品に交換する時は、差額を支払わなければなりません。
マニュファクチュールの保証と消費者の法的権利
当社は一つ一つの商品が厳しい基準を満たし、技術・外観に関する全ての検査に合格したものであることをお約束しています。
セレクトされた商品が適用可能なロジェ・デュブイ保証によりカバーされています。適用可能なロジェ・デュブイ保証でカバーされている商品を修理に出したい時は、適用可能なロジェ・デュブイ保証を参照し、詳細は「顧客管理センター」にお問い合わせください。
お客様は消費者として、消費製品に適用される法律の下で法的権利を有しています。このような法的権利はこれらの「販売条件」や適用可能なロジェ・デュブイ保証により減じられるものではありません。
追加サービス
下記の追加サービスは「販売チャンネル」により無料で提供されるものです。
(a)ギフト包装とパッケージ
注文された商品はロジェ・デュブイ ギフトボックスに収めロジェ・デュブイ特別パッケージに包み、ロジェ・デュブイ ショッピングバッグ（可能な場合）が添えられています。
(b)エングレービング
エングレービングが可能な商品がありますが、これは「顧客管理センター」を通じて購入する商品に限り可能です。
ロジェ・デュブイの商品にエングレービングを加えたい場合、「顧客管理センター」に必要な詳細を連絡してください。
個人仕様にしたロジェ・デュブイの商品はキャンセルすることができません。個人仕様にしたロジェ・デュブイの商品は返品したり払い戻しを受けることができません。
(c) ストラップ交換／調整
ロジェ・デュブイのウォッチストラップは標準サイズのものが付属しています。ストラップサイズは「顧客管理センター」に連絡し依頼することにより、スモールやラージでお届けすることができます。ロジェ・デュブイのウォッチストラップ調整が可能なモデルもあります。ウォッチブレスレットの調整をご希望の場合、取り外したリンクは配達パッケージの中に入れてお客様にお届けします。
(d)ギフトメッセージ
個人的なメッセージをギフトに添付することができます。ロジェ・デュブイはお客様のメッセージをギフトカードに印刷し、配達パッケージの中に入れることができます。ロジェ・デュブイはブランドのロゴのついたギフトカードに印刷するには不適当、不謹慎とされるメッセージを拒否することができます。
修理
「販売チャンネル」を通じて注文された商品の修理に関しては、[よくある質問] を参照するか、「顧客管理センター」に連絡してください。
商品の概要
当社は「プラットフォーム」に記載されている商品の概要、サイズ、色を含む情報、広告やカタログ、「顧客管理センター」により提供される情報が正確で十全なものであるよう努めます。しかしこのような情報の正確性、信頼性、十全性について明示的・非明示的に保証するものではありません。特に記載してある貴金属の重量と石の数、カラット数に関する説明と情報は参考表示であり、わずかに違うこともあり得ます。
法的責任の制限
適用法による最大の範囲において、当社は明示的にも非明示的にも、制定法その他によっても、いかなる以前の取引状況、取引の慣習と実行によっても、商品と「販売チャンネル」に関する全ての他の規約、条件や保証を拒否、除外します。
これらの「販売条件」では適用法により制限・除外されることのない法的責任について、当社の法的責任の制限・除外をしていません。 これにより、いかなる注文についてもこれらの「販売条件」の下でのお客様に対する当社の総体的な法的責任は、契約上また不当（怠慢を含む）な状況その他においても、このような損害の可能性があると知らされていたとしても、いかなる場合においても注文の商品価格の100％を超えることはありません。
一般条項
これらの「販売条件」の条項または条項の一部が違法・無効、または執行不可能であるとされた場合、その条項または条項の一部はこれらの「販売条件」の一部を成すとは見做されず、適用法の施行により求められない限り、これらの「販売条件」のその他の条項の適法性・有効性や執行性には何の変化も生じません。
これらの「販売条件」（と参考として付属する条項）は 商品やサービスの注文に関し、お客様と当社との間の全的な契約を成すものであり、それ以前の合意、合意準備文、調整内容、約束、関連の内容に関して口頭または書面により両者の合意したいかなる付随する契約をも取り消し、それにとって代わるものです。
当社はこれらの「販売条件」に定められる当社の義務の実行と準拠において、当社の適切な制御の及ばない原因により起きたいかなる不履行や遅延の責任も負うものではありません。
これらの「販売条件」の条項の不履行による当社の権利放棄は、他のいかなる不履行やそれに続く不履行による権利放棄と解釈されることはありません。
この契約は当社とお客様との間に結ばれるものです。他のいかなる人もこの条項のいずれも実行する権利はありません。しかしもしお客様が商品をギフトとして購入した場合、ギフトの受取人は適用されるロジェ・デュブイの保証の恩恵を得ることができます。
適用される法律と裁判権
これらの「販売条件」は日本の法律に則り準拠して解釈されます。｀
裁判所への提訴に何らの制限もかけられていませんが、お客様とロジェ・デュブイは商品や「販売条件」に関する違反について起こり得る異議や不履行については、まず最初の30日間は和解するために適正な努力をすることが求められます。
連絡先
これらの「販売条件」について、またそれ以外にもご意見やコメントがありましたら、下記の住所にご連絡ください：
ロジェ・デュブイ顧客管理センター：
102-0083 東京都 千代田区 麹町1ー4、半蔵門ファーストビル
電話0120-151-995
メールconcierge.japan@rogerdubuis.com
営業時間：月曜から金曜の11～19時（土日祝日は18時まで）