Перейти к содержимому

    • С нашей консьерж-службой можно связаться по телефону номер телефона, электронной почте адрес электронной почты и в чате.

      связаться с нами

    • Подтверждение подлинности часов Roger Dubuis осуществляется на нашей Мануфактуре одним из главных мастеров. Чтобы узнать стоимость этой услуги, обратитесь к ближайшему официальному дистрибьютору или в ближайший бутик, нажав [здесь].

    • Мы рекомендуем регулярно выполнять полное техническое обслуживание. Дополнительную информацию можно найти в разделе «Советы по уходу» на нашем сайте, нажав [здесь] или в консьерж-службе по телефону +41 22 321 28 28.

    • Информацию о функциях Ваших часов и типовых настройках можно найти в разделе [руководство по эксплуатации].

    • Чтобы приобрести новый ремешок или браслет либо заменить или почистить имеющийся, посетите ближайшего официального дистрибьютора или ближайший бутик.

    • Тип калибра Ваших часов выгравирован на их механизме так, что его можно увидеть с обратной стороны часов. Это обозначение всегда начинается с «RD» (например, RD820SQ; RD103; RD505SQ; RD821; ...).

    • На часы Roger Dubuis предоставляется 2 года гарантии со дня покупки. Пройдя на нашем сайте регистрацию для продления гарантии, Вы получите дополнительно 12 месяцев гарантии. Чтобы открыть страницу, посвященную гарантии, нажмите [здесь].

    • Все часы, которые ремонтируются в сети официальных представителей Roger Dubuis, получают на выполненное обслуживание 12 месяцев гарантии. Пройдя на нашем сайте регистрацию для продления гарантии, Вы получите дополнительно 12 месяцев гарантии. Чтобы открыть страницу, посвященную гарантии, нажмите [здесь].

    • Ваши часы являются точным инструментом, который был спроектирован и изготовлен с предельной тщательностью. Они включают множество компонентов, смазываемых различными видами смазки, и требуют большого внимания для обеспечения безупречной работы на долгие годы. 

    • Чтобы узнать больше о процессе обслуживания, обратитесь к разделу «Обслуживание и цены» нашего сайта, нажав [здесь]

    • Чтобы узнать рекомендованные розничные цены в швейцарских франках с учетом НДС, обратитесь к разделу «Обслуживание и цены» нашего сайта, нажав [здесь]

    • Поскольку каждый запрос на обслуживание рассматривается отдельно, мы сообщим Вам ориентировочную продолжительность работ после физического осмотра Ваших часов. Обычно полное техническое обслуживание занимает около 8 недель.

    • Чтобы передать Ваши часы на обслуживание, обратитесь к ближайшему официальному дистрибьютору или в ближайший бутик, нажав [здесь], или же свяжитесь с консьерж-службой по +41 22 321 28 28.

    • Да, полировка включена в стоимость полного технического обслуживания. Чтобы отполировать корпус или браслет Ваших часов отдельно, посетите ближайшего официального дистрибьютора или ближайший бутик. Чтобы найти ближайший бутик, нажмите [здесь].

    • Да, Вы можете персонализировать свои часы, выгравировав на них имя, высказывание или дату. Эта возможность зависит от технических ограничений Ваших часов и имеющегося места. Для этого обратитесь к ближайшему официальному дистрибьютору или в ближайший бутик. Чтобы найти ближайший бутик, нажмите [здесь].